تكنولوجيا

يبدأ Samsung Galaxy S20 + Display فجأة في عرض خطوط عمودية ، ويشكو بعض المستخدمين في الهند

بدأ Samsung Galaxy S20 + في إظهار خطوط عمودية وردية أو خضراء على شاشته لبعض المستخدمين في الهند. قام عدد كبير من المستهلكين المتأثرين بنقل المشكلة إلى وسائل التواصل الاجتماعي. قام بعضهم أيضًا بنشر شكاوى في منتديات مجتمع Samsung. يبدو أن المشكلة تقتصر على عدد معين من مستخدمي Samsung Galaxy S20 +. يعتقد عدد قليل من المستخدمين المتأثرين أن الخطوط الرأسية بدأت تظهر على هواتفهم بعد تلقي تحديث One UI حديث.

حسب تقارير المستخدم متوفرة على Twitter ، بدأت شاشة Samsung Galaxy S20 + فجأة في إظهار خطوط عمودية وردية أو خضراء ، دون أي قطرات أو حوادث.

في بعض الحالات ، أخذ المستخدمون المتأثرون هاتف + Galaxy S20 الخاص بهم إلى مركز خدمة قريب حيث تم نصحهم بتفضيل استبدال شاشتهم. ومع ذلك ، فإن الاستبدال الحقيقي ينطوي على رسوم تزيد عن روبية. 15500 وفقًا لتقارير المستخدم ، وهو ما يزيد عن 20 بالمائة من السعر الرسمي للهاتف الذي تم إطلاقه في عام 2020 بسعر يبدأ من روبية. 73،999. كما أنه متاح حاليًا في حوالي روبية. 55000 من خلال قنوات مختلفة.

السبب الدقيق للظهور المفاجئ للخطوط العمودية غير معروف في الوقت الحالي حيث تشير معظم تقارير المستخدمين إلى عدم وجود حوادث. ومع ذلك ، ادعى بعض المستخدمين أن هذه المشكلة ظهر بعد أن قاموا بتحديث الهاتف إلى One UI 4.01.

اقترح مستخدم متأثر في منتديات مجتمع Samsung أن فريق دعم Samsung قد أقر بالمشكلة وقال إن الخطوط ظهرت أثناء الاستخدام العادي. عرضت الشركة أيضًا خصمًا بنسبة 25 في المائة على إجمالي رسوم الإصلاح البالغة روبية. 15،515 ، حسب لقطة شاشة البريد الإلكتروني لفريق الدعم التي شاركها المستخدم.

كما ذكرت Android Police ، ظهرت إشارات حول الخطوط الرأسية على Samsung Galaxy S20 + منذ أغسطس من العام الماضي.

في معظم الحالات ، تظهر المشكلات على الأجهزة خارج الضمان. هذا يعني أن المستخدمين بحاجة إلى إنفاق رسوم إصلاح لاستبدال الشاشة.

يبدو أن المشكلة تقتصر على Samsung Galaxy S20 + حيث لم تكن هناك أي تقارير ملحوظة للمستخدم تشكو من نفس المشكلة على Galaxy S20 العادي أو Galaxy S20 Ultra. كما أنه ليس من الواضح ما إذا كان مستخدمو Galaxy S20 + في أسواق أخرى غير الهند قد تأثروا بمشكلة الخطوط العمودية التي تم الإبلاغ عنها على نطاق واسع من قبل المستهلكين الهنود.

تواصلت Gadgets 360 مع Samsung للتعليق وستقوم بتحديث هذه المقالة عندما تستجيب الشركة.

هذه ليست المرة الأولى التي نشاهد فيها مستخدمي Samsung Galaxy S20 + يشكون من مشكلة في العرض. اقترح بعض المستخدمين شاشة مشكلة الموت حيث كانت شاشة الهاتف تظهر عليها بقع بيضاء أو خضراء ساءت بمرور الوقت. ظهرت نفس المشكلة أيضًا على Samsung Galaxy S20 Ultra لبعض المستخدمين.

في ذلك الوقت ، لم تصدر Samsung بيانًا عامًا للإعلان عن أي قرار معين.


قد يتم إنشاء روابط الشركات التابعة تلقائيًا – راجع بيان الأخلاق لدينا للحصول على التفاصيل.



مقالات ذات صلة

اترك تعليقاً

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

زر الذهاب إلى الأعلى