استجابة لما سبق .. مصرفان يتفاعلان مع مطالب أهالي “أم الدوم” لتحسين خدمة الصرافة.
تفاعل مصرف الراجحي والبنك الأهلي السعودي مع ما نشرته “سابقاً” بعنوان: “بعد تكرار صور الازدحام .. سكان أم الدوم يطالبون بتحسين خدمة الصرافة”.
جاء تفاعل البنك الوطني السعودي عبر موقع “تويتر” مع طلب تزويدهم ببيانات الموقع لإرسالها إلى الدائرة المختصة.
من جانبه استجاب مصرف الراجحي لهذه المطالب: “بارك الله فيكم. طلبكم قد تم تصعيده للإدارة ، تقبل الله طاعتكم”.
وبعد أن تفاعل المصرفان مع مطالب الأهالي سأل المواطن فهد بن فلاح مصرف الراجحي قائلاً: “أيها السادة مصرف الراجحي نطرح عليكم بعض الأسئلة حتى نكون واضحين تماماً. هل حلولكم مؤقتة فقط؟”
وأضاف: “المعاناة مستمرة منذ أكثر من خمس سنوات ، والزيادة في أجهزة الصراف الآلي في المنطقة ليست جزءًا من خدمة العملاء ، ونود أن نعرف مدى اهتمامك بعملاء البنك في تلك المنطقة وإيجاد حل لها. إلى معاناتهم المستمرة مع أجهزة الصراف الآلي الخاصة بك “.
بدوره ، علق المواطن سلطان الذيابي على رد مصرف الراجحي قائلاً: “عبارة طلبكم تم تصعيده إلى الإدارة التي سمعناها مراراً وتكراراً ، ولكن للأسف ظل الوضع على حاله لمدة 15 عاماً ، ونقدم ملفنا”. شكوى ولا أحد يستجيب ونستقبل منهم طلبكم وقد تم تصعيده إلى الإدارة “.
وأضاف الذيابي: “منذ سنوات وأهالي مدينة أم الدوم يطالبون الإدارة العامة لمصرف الراجحي بزيادة عدد صرافي السحب ودعمهم بخدمة الإيداع النقدي ، حيث لا يوجد سوى أجهزة صراف آلي. من وسط المدينة ولا تتحمل زيادة العملاء ، حيث يبلغ عدد سكان أم الدوم أكثر من 50000 نسمة. رسالتهم إلى الإدارة هي دعم المبادلات بسرعة مع خدمة الإيداع “.
وسبق أن نشرت “سابقا” تفاصيل ادعاء الأهالي ، والتي تتلخص في حقيقة أن أزمة أجهزة الصراف الآلي تتجدد في مدينة “أم الدم” التابعة للطائف هذه الأيام ، في وقت تشهد فيه المنطقة أزمة. اقبال كبير وحركة تجارية نشطة خاصة مع المناسبات الاحتفالية وقرب الاجازة الصيفية كما لوحظ. مظاهر ازدحام المواطنين وازدحامهم في طوابير طويلة لطلب الخدمة.
.