لماذا زر التعديل في Twitter ليس بالبساطة التي يبدو عليها
معظم الأشخاص الذين يستخدمون Twitter مروا بهذه التجربة: أنت تطلق تغريدة سريعة ، وتدرك أنها تحتوي على أخطاء إملائية ، ثم تنزعج لعدم تمكنك من النقر فوق تحرير لإصلاحها. كان مستخدمو Twitter يطالبون بزر تعديل لسنوات.
سأل Elon Musk ، الذي اشترى مؤخرًا أسهمًا في منصة المدونات الصغيرة وقدم عرضًا بقيمة 48 مليار دولار (حوالي 3،67،080 كرور روبية) للشركة بأكملها ، ما إذا كان 82 مليون متابع له يريدون زر تعديل. اجتذب استطلاعه (غير العلمي إلى حد كبير) 4.4 مليون رد ، مع تأييد 73٪.
تسمح لك منصات الوسائط الاجتماعية الأخرى بتعديل المنشورات بعد إرسالها. يبدو أنه سيكون ميزة بسيطة لإضافتها – لماذا لا يقوم Twitter بذلك؟ حسنًا ، قد حان الوقت أخيرًا. بغض النظر عن استطلاع ماسك ، أكد تويتر أن زر التعديل قد يكون قيد التشغيل. توصل المستخدمون المغامرون إلى بعض التلميحات حول الشكل الذي قد يبدو عليه.
إذن ما هي الجلبة؟ لماذا يعارض تويتر زر التعديل بشدة؟ قد يكون الجواب أنه ليس بهذه البساطة التي يبدو عليها.
أول شيء يجب معرفته عن التغريدات هو أنه ، على عكس المنشورات على العديد من المنصات الأخرى ، لا توجد طريقة أساسية لتويتر لسحبها بعد إرسالها. والسبب هو أن Twitter لديه ما يسمى بواجهة برمجة التطبيقات (أو API) والذي يسمح لأطراف ثالثة مثل التطبيقات أو الباحثين الآخرين بتنزيل التغريدات في الوقت الفعلي.
هذا هو ما يمكّن عملاء Twitter مثل TweetDeck و TweetBot و Twitteriffic و Echofon ، والتي تمثل مجتمعة ما يقرب من 6 ملايين مستخدم.
بمجرد تنزيل جهات خارجية للتغريدات ، لا توجد طريقة لتويتر لاستعادتها أو تحريرها. إنها تشبه إلى حد ما رسالة بريد إلكتروني – بمجرد إرسالها وتنزيلها ، لا توجد طريقة بالنسبة لي لحذفها من جهازك.
إذا كان على المستخدم تعديل تغريدة ، فإن أقصى ما يمكن أن يفعله تويتر هو إرسال رسالة تقول “الرجاء تعديل هذه التغريدة” – ولكن يمكن للطرف الثالث اختيار ما إذا كان يفعل ذلك بالفعل أم لا. (هذا ما يحدث حاليًا عندما يتم “حذف” التغريدات.) القطط والكلاب الأهم من ذلك ، يمكن أن يكون لزر التحرير عواقب غير مقصودة ، ويمكن استخدامه كسلاح.
ضعه بمخيلتك. أنا ، من محبي القطط ، قررت أن أغرد “أنا أحب القطط!” بعد ذلك ، نظرًا لأنك أيضًا من محبي القطط (لماذا لا تفعل ذلك) ، قررت أن أقتبس تغريدتي ، ووافقت ، “أنا أفعل ذلك أيضًا!” (هل تتذكر عندما كان تويتر بريئًا إلى هذا الحد؟) الآن ، ماذا يحدث إذا قمت بتعديل تغريدتي الأصلية لتقول “أنا أحب الكلاب”؟ يتم تقديمك الآن عن طريق الخطأ على أنك محب للكلاب ، وعندما يرى أصدقاؤك المحبون للقطط هذا (وهو ما سيفعلونه عندما أرد على تغريدتك ، أذكرهم جميعًا) يتبرأون منك.
نعم ، هذا مبتكر ، لكن لا يتطلب الأمر الكثير من الخيال لرؤية كيف يمكن استخدام زر التحرير بهذه الطريقة ، لا سيما في أشياء مثل جيوش الروبوت. هل سيسعد مستخدمو Twitter باستبدال هذه القدرة بسهولة على إصلاح الأخطاء المطبعية في تغريداتهم؟ البثور وكلها: عيب أم ميزة؟ بنى Twitter سمعته باعتباره أكثر منصات التواصل الاجتماعي “في الوقت الفعلي” – حيث يتم الإبلاغ عن الزلازل بشكل أسرع من الأجهزة العلمية. ومع ذلك ، بالنسبة للعديد من الأشخاص ، بدأت طبيعة “الثآليل وجميع” منشورات Twitter تبدو وكأنها خطأ ، وليست ميزة.
هل سيغير زر التعديل العلامة التجارية الفريدة لتويتر؟ قد تكون هناك طرق لتحسين ذلك ، مثل السماح فقط بالتعديلات في غضون فترة زمنية قصيرة من النشر ، ولكن هذا بالتأكيد اعتبار للشركة.
بشكل عام ، يشكل تصميم منصات الوسائط نوع المناقشة التي تدور حولها.
يشجع وجود زري “أعجبني” و “إعادة تغريد” على Twitter المستخدمين على إنشاء محتوى يجذب الآخرين للنقر فوق هذه الأزرار ، وزيادة انتشار المحتوى الخاص بهم. وهذا بدوره يشكل طبيعة المحادثة التي تجري على المنصة.
وبالمثل ، تستخدم مواقع الويب الخوارزميات والتصميم “لتنبيه” المستخدمين في اتجاهات معينة – مثل عندما يشترون منتجًا.
هناك قدر كبير من الأبحاث حول الطرق التي يتشكل بها الخطاب من خلال تصميم منصات التواصل الاجتماعي ، مما يثبت أن كل “تكلفة” يقدمها المستخدم تؤثر على المحادثة التي تنتهي بالحدوث.
هذا يعني أنه بالإضافة إلى التحديات التكنولوجية الأساسية ، يجب أن يأخذ Twitter في الاعتبار العواقب المحتملة غير المقصودة للتغييرات التي تبدو طفيفة – حتى على مستوى زر التعديل المتواضع. الوسيط يشكل الرسالة ، ويجب أن يفكر تويتر بعناية في أنواع الرسائل التي يريدون أن تشكلها منصتهم.